La medición de satisfacción de clientes: más allá de las normas ISO

Con la adopción de las normas ISO, las empresas –sobre todo PYMES- han incorporado una serie de prácticas que previamente no eran habituales.

Certificar no es adoptar
Contar con normas ISO pasó a ser un obligación sine qua non para actuar en mercados altamente competitivos, sobre todo el exterior y para convertirse en proveedores de grandes empresas. Pero certificar las normas no significa necesariamente adoptar culturalmente todos sus beneficios. Lleva tiempo y recursos para que esta metodología “permee” en todas los niveles de la organización y termine siendo parte de la gestión cotidiana.

Leer más »

La incidencia de las empresas familiares en el turismo será analizada en el Congreso de la CAT

La incidencia de las empresas familiares en el turismo será analizada en el Congreso de la CAT

En la Argentina, las empresas familiares representan alrededor del 75% de las unidades económicas, y aportan el 70% de los puestos de trabajo en la actividad privada.

En el desarrollo del Congreso Internacional de Turismo que realizará la Cámara Argentina de Turismo en la Ciudad de Buenos Aires, del 27 al 29 de setiembre, bajo el lema “Contribución Económica y Social del Turismo al Desarrollo de las Naciones”, uno de los temas que se abordará será el de las Empresas Familiares.

Leer más »

Se lanzo la agencia de desarrollo local

Se lanzo la agencia de desarrollo local

El intendente Fernando Espinoza agradeció a la ministra de la Producción de la Nación , Débora Giorgi, su visita a La Matanza

Ambos presentaron conjuntamente la Agencia de Desarrollo de La Matanza y los programas de apoyo de la Secretaría de la Pequeña y Mediana Empresa

El intendente dijo que la Agencia es “una nueva herramienta para profundizar el modelo productivo que lleva adelante la presidenta Cristina Kirchner, que nos permitió salir del décimo subsuelo al que habíamos caído, y por el que pudimos superar verdaderos `tsunamis`, como la peor crisis financiera internacional en casi 100 años”.

“En La Matanza – dijo – si algo cambió es que ahora todos sabemos lo positivo que es articular la acción del estado con la del sector privado, con los empresarios y con los trabajadores”.

Leer más »

Expo TecnoPyme Activa: soluciones tecnológicas para PyMEs

Expo TecnoPyme Activa: soluciones tecnológicas para PyMEs

El Ministerio de la Producción, la Comisión de Investigaciones Científicas de la Provincia de Buenos Aires (CIC),  y la Unión Industrial provincial, cortaron hoy la cinta de inauguración de la segunda edición de la Expo TecnoPyme Activa, evento dirigido a los sectores de la industria, comercio y servicios, que se extenderá hasta el 5 de septiembre, en el Parque Irigoyen del partido de General San Martín. Este evento fue incluido dentro de la EPSAM, la exposición de la pequeña y mediana empresa más importante del país, que organiza anualmente la Cámara de Comercio Sanmartinense y la Municipalidad de General San Martín.

Leer más »

A punto de abrir la megaexposición de las Pymes

A punto de abrir la megaexposición de las Pymes.

En la Capital de la industria, como denominan a la Municipalidad de San Martín, abrirá sus puertas este jueves 2 de setiembre EPSam , la exposición PYme más grande del país, donde todas las provincias y algunos paises invitados, mostrarán su diversidad productiva, en el predio que conforman el Parque Irigoyen y Centro Miguelete. Se espera la presencia de altas personalidades del Gobierno nacional.Por su importancia, Comunas brindará cobertura especial a esta megamuestra.

Leer más »

San Luis seguirá invirtiendo en inclusión digital

San Luis seguirá invirtiendo en inclusión digital

El gobernador de la provincia de San Luis, Dr. Alberto Rodríguez Saá, disertó este martes sobre “La problemática de las provincias, frente a la innovación tecnológica", en el marco de la Sexta Edición de la conferencia denominada "Redes de Gobierno y Ciudades Digitales 2010", a la que fue invitado especialmente, junto a la rectora de la Universidad de La Punta, Alicia Bañuelos.

En la charla, llevada a cabo en un hotel del centro porteño, el mandatario puntano aseguró que "estamos dispuestos a seguir invirtiendo más y más en materia de inclusión digital. Preferimos equivocarnos y corregir los errores a quedarnos cruzados de brazos como hacen muchos mediocres que no quieren arriesgar en un terreno tan dinámico e impredecible".

Leer más »

Fogaba y los ministerios de Producción y de Trabajo profundizarán estrategias para el desarrollo de las Pymes y el sostenimiento de los puestos de empleo.

Fogaba y los ministerios de Producción y de Trabajo profundizarán estrategias para el desarrollo de las Pymes y el sostenimiento de los puestos de empleo.

El Fondo de Garantías Buenos Aires y los ministerios de Producción y de Trabajo de la Provincia acordaron profundizar estrategias conjuntas para facilitar a las Pymes el acceso al crédito, con políticas públicas de financiamiento y asistencia técnica.

Así quedó establecido durante una reunión que mantuvieron en La Plata, el presidente del Fogaba, Leonardo Rial; el titular de la cartera productiva, Martín Ferré; y el viceministro de Trabajo, Carlos Molina.

Leer más »